Reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij
formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, nazwę produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu.


2. Odeślij produkt na adres podany w formularzu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury.

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, klientowi będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij
formularz zwrotu i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanymi produktami.
Do paczki z formularzem i zwracanymi produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz paragon.

 

Towar prosimy odesłać na adres:

SPEC KABLE
ul. Wołczyńska 37
60-003 Poznań

 

 

Produkty marki VOLT

Fachową pomoc techniczną zapewnia producent, firma VOLT POLSKA.

Proszę najpierw skontaktować się z pomocą techniczną, bo być może to tylko kwestia ustawień i obędzie się bez naprawy czy wymiany.
W tym celu proszę przesłać możliwie najbardziej szczegółowy opis problemu do producenta na adres:
Pracownicy wsparcia technicznego udzielą porad i wskazówek odpowiadając na przesłane zgłoszenie e-mailowe.

W przypadku konieczności naprawy lub wymiany urządzenia prosimy o informację do nas. Zamówimy kuriera aby odebrał od Państwa urządzenie i dostarczył je do serwisu producenta na adres:

VOLT POLSKA Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 76
81-771 Sopot
tel. 58 500 81 91

Proszę wówczas o podanie z jakiego adresu od Państwa możemy podjąć paczkę z urządzeniem.

W przypadku konieczności wysyłki do serwisu proszę dołączyć
formularz.

Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek problemów w kontakcie ze wsparciem technicznym i serwisem VOLT.

- Wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą dostarczenia wadliwego towaru do Serwisu VOLT POLSKA Sp. z o.o.  Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta.
- Podstawą do przyjęcia zgłoszenia reklamacji jest dostarczenie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej lub kopii dokumentu sprzedaży (FV, Paragon) oraz formularza reklamacyjnego.
- Urządzenia wysłane do serwisu objęte aktualną gwarancją i posiadające rzeczywistą usterkę naprawiane są bezpłatnie.
- W wypadku wykrycia uszkodzeń opisanych w pkt 1.4 regulaminu koszta naprawy równe są kosztom naprawy pogwarancyjnej.

 

 

Produkty marki AZO Digital

Fachową pomoc techniczną zapewnia producent, firma AZO DIGITAL.

Proszę najpierw skontaktować się z pomocą techniczną, być może to tylko kwestia ustawień i obędzie się bez naprawy, czy wymiany urządzenia.
W tym celu proszę przesłać możliwie najbardziej szczegółowy opis problemu do producenta na adres: lub skontaktować się telefonicznie pod numerem 669 554 066.
Pracownicy wsparcia technicznego udzielą porad i wskazówek odpowiadając na przesłane zgłoszenie e-mailowe.

W przypadku konieczności naprawy lub wymiany urządzenia prosimy o informację do nas.
Zamówimy kuriera, aby odebrał od Państwa urządzenie i dostarczył je do serwisu producenta na adres:


Azo Digital Sp. z o.o. SERWIS
ul. Rewerenda 39a
80-209 Chwaszczyno
tel. 58 712 81 79

Proszę wówczas o podanie z jakiego adresu od Państwa możemy podjąć paczkę z urządzeniem.

W przypadku konieczności wysyłki do serwisu proszę dołączyć formularz.


Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek problemów w kontakcie ze wsparciem technicznym i serwisem AZO DIGITAL.

- Wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą dostarczenia wadliwego towaru do Serwisu Azo Digital Sp. z o.o.
- Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta.
- Podstawą do przyjęcia zgłoszenia reklamacji jest dostarczenie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej lub kopii dokumentu sprzedaży (FV, Paragon) oraz formularza reklamacyjnego.
- Urządzenia wysłane do serwisu objęte aktualną gwarancją i posiadające rzeczywistą usterkę naprawiane są bezpłatnie.

 


Produkty marki DYMO

Fachową pomoc techniczną zapewnia producent, firma Newell Poland.

Prosimy o kontakt z Infolinią DYMO pod numerem telefonu 22 30 60 692.
Pracownicy wsparcia technicznego udzielą porad i wskazówek, a w przypadku konieczności naprawy lub wymiany urządzenia poinstruują o procedurze i m.in. utworzą zlecenie odbioru od Państwa urządzenia i dostawy do serwisu.

Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek problemów w kontakcie ze wsparciem technicznym i serwisem DYMO.

Cena obowiązuje wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy, przy założeniu dostępności towaru na magazynie. Ceny w oddziałach SPEC KABLE mogą różnić się od cen prezentowanych na stronach serwisu www.speckable.pl
Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

Powered by: www.inkontrahent.pl